Điều Khoản & Điều Kiện sr88

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa sr88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website sr88.club cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sr88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của sr88 dưới bất kỳ hình thức nào.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" – Website sr88.club và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan do sr88 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được sr88 cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sr88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. sr88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sr88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, sr88 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

2.2 Yêu cầu về danh tính

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sr88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải là cư dân hợp pháp và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

sr88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. sr88 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn – dù do bạn thực hiện hay do bên thứ ba trái phép – đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. sr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

3.2 Cập nhật thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng của sr88. Để thay đổi thông tin quan trọng như email hoặc số điện thoại, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. sr88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước, hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

sr88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sr88.
• sr88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• sr88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

05 Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng sr88 – bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao – đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trận đấu trực tiếp.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, sr88 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.

5.2 Giới hạn cược

sr88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian. sr88 cũng có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.

06 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

sr88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• sr88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Chương trình VIP

Thành viên đạt đủ điều kiện sẽ được mời tham gia chương trình VIP của sr88 với nhiều đặc quyền độc quyền như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên, quà sinh nhật và quản lý tài khoản cá nhân. Điều kiện và quyền lợi cụ thể của từng cấp VIP được quy định riêng trong tài liệu chương trình VIP.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sr88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ sr88.

08 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

8.1 Quyền của sr88

sr88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

8.2 Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của sr88. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.3 Tự loại trừ

sr88 hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài sản.

sr88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật khác mà không cần thông báo trước, mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng thông báo khi có thể.

Người dùng tham gia cá cược và trò chơi trên sr88 hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rủi ro thua lỗ. sr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

sr88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sr88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sr88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp, tranh chấp đó sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng pháp lý phù hợp. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện làm cơ sở khiếu nại, sau thời hạn này mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sr88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 ngay trên website sr88.club
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với chat trực tiếp, trong vòng 24 giờ đối với email.

Đội ngũ hỗ trợ của sr88 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.